Capacitação dos gestores das unidades SESI e SENAI no estado do Paraná em questões relacionadas a estratégias de marketing, comportamento do consumidor e desenvolvimento e gestão de produtos para o público interno e externo. Uso de ferramentas para mapeamento do perfil do cliente e prototipagem de produto ou serviço. Projeto realizado por intermédio das Faculdades da Indústria.