Workshop com a equipe dos shoppings Curitiba e Estação, administrados pelo grupo brMalls. Objetivo foi apoiar a criação de uma cultura focada no cliente e fomentar a geração de ideias inovadoras para melhorar a experiência de lojistas e consumidores​. 

Como preparação para o workshop, foram feitas entrevistas com lojistas e clientes finais nos dois shoppings. Os depoimentos, gravados em vídeo, serviram para sensibilização do grupo e para identificação de necessidades e oportunidades. No workshop, foram utilizados também conceitos de design thinking, com ideação, prototipagem e rodada de pitches.