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Como exercer a influência

Como exercer a influência e ajudar líderes resistentes a reverem suas convicções

Influência / Por / fevereiro 25, 2021

A capacidade de mobilizar pessoas, influenciar o seu comportamento, ajudá-las a considerar novas perspectivas e, eventualmente, mudar de ideia é uma das habilidades mais importantes. Mas como exercer a influência ao lidar com líderes teimosos, narcisistas, que acham que sabem de tudo e têm prazer em discutir qualquer assunto? Adam Grant, em mais um excelente …

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De onde vem a resistência à mudança: o pensar, o sentir e o agir

Mudança / Por / abril 16, 2021

Quando somos nós a propor a mudança e percebemos nas pessoas uma resistência ao novo, uma reação natural é acreditar que os outros ainda não entenderam bem as nossas ideias e que é preciso dar mais informações e argumentos para convencê-los a mudar. E, para isso, fazemos mais apresentações, mandamos mais e-mails e convocamos mais …

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6 fontes de influência para a mudança: o caminho para a transformação sustentada

Mudança / Por / abril 16, 2021

Muita gente tende a pensar na mudança como uma questão de vontade pessoal. E, diante da necessidade de mudar, empresas e lideranças dedicam energia para informar, motivar e persuadir as pessoas, esperando que elas, por desejo e iniciativa própria, se engajem nos processos de transformação. O problema é que, se acreditamos que a mudança é …

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Ameaça ou recompensa? Como nosso cérebro reage às mudanças

Mudança / Por / abril 16, 2021

Saber identificar perigos e ameaças foi essencial para nossa sobrevivência como espécie. Antes de fixar moradia e iniciar a agricultura, o homem se alimentava do que encontrava pelo caminho: frutas, pequenos animais, raízes, cogumelos. E, nesse cenário, ser capaz de diferenciar o que era nutritivo ou venenoso foi algo decisivo para se manter vivo. Da …

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transição, mudança, liderança

Liderando a transição: o lado humano da mudança

Mudança / Por / abril 16, 2021

Os processos de mudança nas empresas são como um grande iceberg. Na superfície, muita coisa acontece: novos processos, novos produtos, muita informação, prazos apertados, pessoas se movimentando para lá e para cá. Dá trabalho gerenciar toda essa transformação! Essa, porém, é uma pequena parte dos fenômenos disparados toda vez que há uma mudança importante nas …

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transição, mudança, resposta emocional

Transição: a resposta emocional à mudança

Mudança / Por / abril 16, 2021

Mudança é uma das grandes palavras do nosso tempo. Muda o mercado, muda a tecnologia, muda a estratégia, muda a direção. Isso é tão importante a ponto da habilidade de se adaptar rapidamente às mudanças ser hoje um dos principais critérios usados para avaliar (e por que não dizer julgar) os colaboradores. Num mundo em …

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Vídeo Cliente Mudança Tecnologia

Vídeo: Seu cliente mudou. Mude você também!

Cliente / Por / abril 16, 2021

Serviços como o Google e o Uber transformaram o jeito de pensar do cliente, estabelecendo novos parâmetros de comparação. Não é só uma questão de tecnologia: depois de experimentar novos níveis de serviço e de conveniência, o cliente passa a esperar o mesmo de todos os seus fornecedores. Como dizia Einstein, “a mente que se …

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Saia da bolha! Isso fará de você um executivo melhor

Saia da bolha! Isso fará de você um executivo melhor

Liderança / Por / abril 16, 2021

Qual foi a última vez que você pegou um ônibus? A pergunta pode parecer estranha para quem está acostumado aos desafios diários de usar o transporte coletivo. Porém, essa não é a realidade de todo mundo. Não só por uma condição econômica melhor, mas também por rotinas, rituais e valores que põem várias pessoas em …

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Entre o “nada mudou” e o “novo normal”, há uma viagem a fazer

1 Comentário / Mudança / Por / abril 16, 2021

“Novo normal” é um termo usado com frequência para descrever a nova realidade após a pandemia: mudanças que emergiram como temporárias, mas que podem afetar de modo definitivo o comportamento e o consumo. Particularmente, uso esse termo com ressalvas, especialmente neste momento. Creio que é muito cedo para cravar qual será o novo normal. A …

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Como desenvolver um mindset criativo

Desenvolvimento de competências, Desenvolvimento pessoal / Por / abril 21, 2021

A criatividade não é um talento inato, mas uma habilidade que pode ser desenvolvida ao longo da vida e que tem se tornado cada vez mais importante para profissionais de qualquer área. A capacidade de gerar ideias e de resolver os problemas de forma criativa é fortemente influenciada pelo mindset. Ou seja, pelo nosso modo …

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