Os processos de mudança nas empresas são como um grande iceberg. Na superfície, muita coisa acontece: novos processos, novos produtos, muita informação, prazos apertados, pessoas se movimentando para lá e para cá. Dá trabalho gerenciar toda essa transformação! Essa, porém, é uma pequena parte dos fenômenos disparados toda vez que há uma mudança importante nas …
Mudança é uma das grandes palavras do nosso tempo. Muda o mercado, muda a tecnologia, muda a estratégia, muda a direção. Isso é tão importante a ponto da habilidade de se adaptar rapidamente às mudanças ser hoje um dos principais critérios usados para avaliar (e por que não dizer julgar) os colaboradores. Num mundo em …
Nas empresas e na vida pública, vivemos uma cultura que privilegia a oralidade e a velocidade. Quem fala mais e mais alto tem chances maiores de chegar ao poder. E quem demonstra autoconfiança e toma decisões rápidas é visto geralmente como mais preparado para assumir posições de liderança. Pelo seu carisma, intensidade e estilo mais …
Nossa paixão pelos heróis e o valor dos líderes introvertidos Leia mais »
Para liderar outras pessoas, é preciso antes liderar a si próprio. E mesmo que seu objetivo seja apenas se tornar um profissional melhor e mais completo, o caminho para isso passa inevitavelmente por conhecer a si mesmo e assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento e pela própria carreira. Junto com o desejo por modelos de …
Serviços como o Google e o Uber transformaram o jeito de pensar do cliente, estabelecendo novos parâmetros de comparação. Não é só uma questão de tecnologia: depois de experimentar novos níveis de serviço e de conveniência, o cliente passa a esperar o mesmo de todos os seus fornecedores. Como dizia Einstein, “a mente que se …
Qual foi a última vez que você pegou um ônibus? A pergunta pode parecer estranha para quem está acostumado aos desafios diários de usar o transporte coletivo. Porém, essa não é a realidade de todo mundo. Não só por uma condição econômica melhor, mas também por rotinas, rituais e valores que põem várias pessoas em …
Saia da bolha! Isso fará de você um executivo melhor Leia mais »
A comunicação é um tema recorrente dentro das empresas e a sua qualidade depende de inúmeros fatores, principalmente da atuação dos líderes. Sob essa perspectiva, a comunicação é uma habilidade e uma responsabilidade transversal, compartilhada pelas lideranças de todas as áreas da empresa. Além disso, porém, a comunicação é também um processo (mais ou menos …
Você já deve ter vivido ou presenciado uma situação assim: numa reunião de trabalho, alguém timidamente pede a palavra. Ele ou ela tem uma sugestão para resolver o problema ou desafio que está sendo discutido pelo grupo. Falar nem sempre é algo fácil para todo mundo, e essa pessoa tem medo do que os colegas …
Está me olhando desse jeito por quê? Segurança psicológica e comunicação não verbal Leia mais »
Sabe aquela história do pato e da galinha? Que o pato (a pata, na verdade!!) bota um ovo bem grande e permanece em silêncio, enquanto a galinha bota um ovo pequenininho e sai por aí chamando a atenção de todo mundo. Esqueça! Essa visão é carregada de preconceito e parte do pressuposto de que o …
Não há liderança sem cuidar da influência, política e marca pessoal Leia mais »
O escritório ficou obsoleto? O home office tornou as pessoas mais produtivas? A quarentena fez muitas empresas e profissionais descobrirem as vantagens do trabalho remoto, uma prática que deve se tornar cada vez mais comum. É sempre bom, porém, ver perspectivas diferentes. E é isso que faz o professor Gianpiero Petriglieri, do INSEAD, em um …
Onde mora o seu trabalho? Porque os escritórios ainda podem ser bons Leia mais »
